Domande frequenti

La ritiro è possibile solo su appuntamento e con un ordine minimo di un rimorchio completo (33 pallet).
Il nostro magazzino e i nostri processi logistici sono completamente attrezzati per gestire gli ordini e consegnare le spedizioni al nostro partner di trasporto. Se dovessimo deviare da questo, c'è una maggiore probabilità di errori e ci vorrebbe molto più tempo. Inoltre, il nostro magazzino non è attrezzato come punto di ritiro o negozio fisico.

Per rendere tutto molto più semplice per i nostri clienti negli Stati Uniti, abbiamo deciso di offrire la spedizione gratuita all'interno degli Stati Uniti.

"Offriamo sconti sul prezzo per quantità su tutti i nostri prodotti. Nella pagina del prodotto, sotto il pulsante "Aggiungi al carrello", sono indicati gli sconti per quantità. È inoltre possibile aggiungere le quantità al carrello per vedere il prezzo totale. Inoltre, offriamo sempre uno sconto aggiuntivo ai clienti che effettuano acquisti ripetuti."

Il nostro negozio online accetta solo pagamenti digitali. Utilizziamo Stripe come fornitore di servizi di pagamento. Grazie a Stripe, possiamo offrire i metodi di pagamento più comuni e di base in quasi tutti i paesi.

Vuoi sapere quali sono i metodi di pagamento disponibili nel tuo paese? Basta andare alla nostra pagina di pagamento: le opzioni di pagamento pertinenti per la tua posizione verranno visualizzate automaticamente.

Non riesci a completare il tuo ordine? Contatta il nostro servizio clienti, saremo felici di aiutarti.

Tutti gli ordini all'interno dell'Europa vengono consegnati tramite il nostro partner di spedizioni, QuiCargo.

Non appena il vostro carico viene ritirato da noi, riceverete automaticamente un'e-mail con un link di tracciamento, che verrà aggiornato con le informazioni sulla data di consegna prevista. Questo vi permette di sapere esattamente quando potete aspettarvi la consegna del vostro ordine.

I nostri pallet viaggiano attraverso la rete di trasporti internazionale. Di conseguenza, spesso è il caso che una società di trasporto locale nella vostra zona effettui effettivamente la consegna.

Ogni mese, forniamo in media circa 15 rimorchi completamente carichi ai nostri clienti.
Questo ci consente di servire sia un ampio gruppo di clienti abituali, sia molti nuovi clienti e principianti che stanno iniziando a utilizzare i nostri pallet.

Un rimorchio può contenere 32 pallet, il che significa che forniamo in media circa 480 pallet al mese.

I nostri fornitori assicurano una distribuzione uniforme del valore di vendita medio per ogni pallet. Le indicazioni dei valori di vendita possono essere sempre trovate nella pagina del prodotto corrispondente. Lì è possibile vedere esattamente cosa ci si può aspettare.

I nostri prodotti sono spesso venduti tramite piattaforme come Marktplaats, eBay e Bol.com, ma sono anche ideali per il tuo negozio fisico o online. Naturalmente, tu determini i tuoi prezzi di vendita.

Solitamente, la consegna del tuo ordine nei Paesi Bassi e in Belgio avviene entro 2-3 giorni lavorativi. Una volta effettuato l'ordine, il nostro sistema ti informerà automaticamente su ogni fase. In caso di modifiche al programma, ti avviseremo immediatamente. Consegna nel resto d'Europa: in media 4-7 giorni lavorativi, a seconda del paese e del corriere scelto.

Ordini al di fuori dell'Europa: i tempi di consegna variano a seconda del corriere e del tipo di trasporto. Pertanto, ti consigliamo di contattare il nostro servizio clienti in anticipo, in modo che possiamo consigliarti la soluzione di spedizione più adatta alla tua località.

I pallet di merce di ritorno contengono solo merce restituita da negozi online popolari, spesso nella loro confezione originale. I pallet di merce di ritorno sono composti da diversi flussi di ritorno da marchi A e B e contengono dispositivi elettronici più grandi. Il contenuto è più vario e di dimensioni maggiori. Curioso di sapere esattamente cosa contiene un carico di pallet di merce di ritorno? Visita la nostra pagina, dove troverai tutte le informazioni:

I prodotti che offriamo di solito consistono in prodotti restituiti, articoli in eccesso, scarti, spedizioni annullate, pacchi smarriti e altri articoli provenienti da grandi magazzini europei. La nostra selezione cambia costantemente, ma questi sono i tipi di prodotti che troverete più spesso sui nostri pallet. Avete domande? Non esitate a contattare il nostro servizio clienti.

Il tempo medio di consegna per un ordine FCL dipende dall'indirizzo di destinazione desiderato. Siamo situati nei Paesi Bassi, quindi più l'indirizzo di destinazione è vicino ai Paesi Bassi, più velocemente sarà effettuata la consegna.

Nella maggior parte dei casi, un container pieno può essere consegnato entro circa 6-8 settimane.

Le consegne sono effettuate solo nei giorni feriali (da lunedì a venerdì); le consegne nel fine settimana non sono possibili.

L'orario di consegna esatto viene sempre concordato e confermato in anticipo prima che il trasporto venga definitivamente programmato.

Il tempo medio di consegna per un ordine FTL dipende dall'indirizzo di consegna desiderato. Siamo situati nei Paesi Bassi, quindi più vicino è l'indirizzo di consegna ai Paesi Bassi, più velocemente può essere effettuata la consegna.

Nella maggior parte dei casi, un carico completo può essere consegnato entro circa 3-7 giorni lavorativi.

Le consegne sono effettuate solo nei giorni feriali (da lunedì a venerdì); le consegne nel fine settimana non sono possibili.

L'orario di consegna esatto viene sempre concordato e confermato in anticipo prima che il trasporto venga definitivamente programmato.

Purtroppo, al momento non è possibile pagare l'ordine alla consegna. Collaboriamo con aziende di trasporto indipendenti che non offrono l'opzione di pagamento al momento dell'ordine. È possibile pagare facilmente il proprio ordine utilizzando uno dei numerosi metodi di pagamento disponibili nel nostro negozio online.

No, i nostri camion per la consegna di pallet misti per elettronica vengono sempre consegnati come carico completo. Consegniamo tutti i 33 pallet contemporaneamente all'indirizzo di consegna specificato. Se non dispone di spazio di stoccaggio, consigliamo di utilizzare un magazzino o un partner logistico esterno.

Preferireste ricevere una quantità inferiore? È inoltre possibile ordinare singoli pallet misti tramite la nostra pagina prodotto dedicata:

Non appena un prodotto viene esaurito, apparirà un pulsante per lasciare il tuo indirizzo e-mail. Non appena il prodotto sarà di nuovo disponibile, ti informeremo via e-mail. Vi consigliamo di dedicare un momento a lasciare il vostro indirizzo e-mail, poiché la domanda per i nostri prodotti è così alta che un prodotto potrebbe esaurirsi rapidamente e non vorrete perderlo una seconda volta... Non è facile per noi dire quanto tempo impiegherà un prodotto a tornare in stock, dato che lavoriamo principalmente con prodotti di seconda mano.

"Nella maggior parte dei casi, possiamo consegnare entro 3-7 giorni lavorativi, a seconda della vostra posizione in Europa. Se siete già clienti o effettuate regolarmente spedizioni, possiamo anche concordare tempi di consegna fissi. Comunicheremo sempre chiaramente i tempi di consegna previsti e garantiremo un processo di trasporto senza problemi grazie ai nostri partner logistici.

Sì, è possibile. Se preferite, potete incarare un corriere per ritirare la merce da noi. In questo caso, ci occuperemo di definire chiaramente i termini di carico e di assicurare che la merce sia pronta per il trasporto. Naturalmente, possiamo anche occuparci di tutto per voi e organizzare il trasporto per voi, in modo rapido ed efficiente.

No, non è possibile restituire o annullare un ordine FTL. Gli ordini FTL sono esclusivamente ordini commerciali e, pertanto, non rientrano nel diritto di recesso.

Una volta che un ordine FTL è stato effettuato e confermato, viene immediatamente programmato all'interno della nostra catena logistica. L'annullamento dopo l'ordine non è possibile, in quanto i pallet sono riservati e preparati specificamente per questo trasporto.

Per evitare incomprensioni, coordiniamo attentamente tutti i dettagli in anticipo. Solo dopo l'approvazione l'ordine viene finalizzato.

No, i pallet non possono essere visualizzati o prenotati in anticipo. I pallet misti sono carichi compositi provenienti da diversi flussi di ritorno e sono in costante cambiamento. Pertanto, non possiamo offrire una selezione preventiva. Tuttavia, possiamo fornire foto di esempio e specifiche generali in modo che tu possa avere un'idea di cosa aspettarti.

No, un carico completo viene sempre consegnato in un contenitore intero. Consegniamo tutti i pallet contemporaneamente all'indirizzo di consegna specificato. Se non dispone di spazio di stoccaggio, consigliamo di utilizzare un magazzino esterno o un partner logistico.

Sì, è possibile. Se preferite, potete incarare un corriere per ritirare la merce da noi. In tal caso, ci occuperemo di definire chiaramente le condizioni di carico e di rendere la merce pronta per il trasporto. Naturalmente, possiamo anche occuparci di tutto per voi, organizzando il trasporto in modo rapido ed efficiente.

No, non è possibile restituire o annullare un ordine FCL. Gli ordini FCL sono esclusivamente ordini commerciali e, pertanto, non rientrano nel diritto di recesso.

Una volta che un ordine FCL è stato effettuato e confermato, viene immediatamente programmato all'interno della nostra catena logistica. L'annullamento dopo l'ordine non è possibile, poiché i pallet sono stati riservati e preparati specificamente per questo carico.

Per evitare incomprensioni, coordiniamo attentamente tutti i dettagli in anticipo. Solo dopo l'approvazione l'ordine viene definitivamente programmato.

Consegniamo in tutta Europa e oltre. Gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online possono essere spediti direttamente a quasi tutti gli indirizzi all'interno dell'Europa. Se non è possibile completare un ordine a causa di una specifica località o istituzione, non esitate a contattare il nostro servizio clienti. In molti casi, possiamo comunque organizzare trasporti personalizzati.

Per richieste di spedizione al di fuori dell'Europa, consultare le nostre pagine FCL, dove troverete maggiori informazioni sulla spedizione di un Full Container Load e sulle opzioni per la spedizione internazionale personalizzata.